投诉处理流程指南

为规范司法鉴定投诉处理工作，维护当事人的合法权益，提高司法鉴定管理能力，2018年5月，海淀区司法局根据《司法鉴定执业活动投诉处理办法》（司法部令第123号）和《司法部关于进一步加强司法鉴定投诉处理工作的意见》（司发通〔2013〕126号）精神，遵循分级受理、依法查处、处罚与教育相结合原则，结合我区司法鉴定工作实际，制定了《海淀区司法鉴定执业活动投诉处理流程指南》。该指南从投诉接待、审查受理、投诉调查、文书送达、移交处罚、办理时限等六个方面，对司法鉴定投诉处理工作流程进行了规范。通过细化投诉处理环节，规范投诉处理工作，坚持依法依规办理司法鉴定投诉案件，对于规范严格执法，减少或避免行政复议诉讼风险具有积极意义。